Política de Privacidad

En Zorzal Fondivio nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestra plataforma de inteligencia de datos e inversión asistida por IA. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la recopilación, el uso y la protección de la información personal, y aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web y servicios asociados.

Este es un documento de carácter general que debe ser revisado y adaptado por un profesional legal antes de su publicación definitiva, a fin de asegurar su adecuación a la normativa vigente en cada jurisdicción aplicable.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar distintos tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio web, se registra en la plataforma o utiliza nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información que usted proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto o registro.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias de configuración e información relacionada con el uso de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otra información recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que usted nos envíe a través de nuestros canales de soporte o formularios de contacto.

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios y funcionalidades.
• Responder a consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones enviadas por los usuarios.
• Mejorar la experiencia de usuario, personalizar contenidos y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones o novedades, cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos la información personal en base al consentimiento otorgado por el usuario, la necesidad de ejecutar un contrato o prestar un servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios.

4. Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos o procesamiento de pagos), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Socios comerciales, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito para dicha compartición.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación mayor. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando corresponda.
• Oponerse u restringir determinados tratamientos de su información.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea técnicamente posible.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en nuestra página de contacto.

9. Transferencias internacionales de datos

En caso de que la información sea transferida o almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, adoptaremos las medidas razonables para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Notificaremos los cambios significativos mediante la publicación de la versión actualizada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto de Zorzal Fondivio.